Förfrågningsruttning
Meddelanden riktas baserat på namn och kontaktuppgifter du anger under Sign Up, vilket säkerställer att de kopplas till rätt register.
Dina förfrågningar kommer via den data du lämnar på Sign Up-portalen. Denna hubb erbjuder vägledning om hur du når oss och vilka detaljer du bör inkludera för att säkerställa att ditt meddelande hamnar hos rätt team.
Direkta kontakkanaler finns inte listade på denna sida. För att behålla enhetliga register strömmar förfrågningarna via Sign Up-processen med den information du tillhandahåller.
Meddelanden riktas baserat på namn och kontaktuppgifter du anger under Sign Up, vilket säkerställer att de kopplas till rätt register.
Ange ett tydligt ämne, en kort beskrivning och eventuell sidreferens för att påskynda hanteringen och minimera fram och tillbaka.
Detaljer om databehandling finns i våra policy-dokument. Se sidfoten för specifikationer om integritet och cookies.
För att kontakta Nexis Fin Trading, skicka in dina uppgifter via Sign Up-sidan och lämna detaljer. Efter att du skickat, svara på uppföljningsmeddelandet med ditt ärende och eventuellt sammanhang.
Svara via den uppföljande kanalen med ditt ämne, en relaterad sidreferens och en koncis beskrivning.
Svar hanteras inom de angivna timmarna nedan; tider kan variera beroende på meddelandets volym.
Vi strävar efter att svara inom 1–2 arbetsdagar. Endast vardagar; helger och offentliga helgdagar är exkluderade. Under hektiska perioder kan svaren dröja längre.
Mån–Fre
Förfrågningar behandlas på ordinarie arbetsdagar.
1–2
Första svaren brukar komma inom en till två arbetsdagar.
Tydlig
Väl definierade ämnen och kontext minskar fram och tillbaka frågor.
För frågor och uppföljningar, dela dina uppgifter på Sign Up-sidan. Detta håller kommunikationen i linje med våra riktlinjer.